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Mitarbeiter Customer Service (m/w/x) Freiburg, Germany
Sie möchten beruflich neue Wege gehen, Kunden begeistern, sind proaktiv und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig!
Für unser Customer Service Team in Freiburg im Breisgau suchen wir eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/x).
Ihre Aufgaben
Kaufmännische Abwicklung des Verkaufsprozess für Investitionsgüter: Auftragserfassung, Lizenzmanagement, Terminüberwachung und Koordination
Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
Erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Bearbeitung administrativer Fragen zu Bestellungen und Lieferungen
Engmaschige interne Abstimmungen (sowohl national als auch international) zu servicerelevanten Themen
Unterstützung bei der Prozessoptimierung
Beitrag zu Verbesserung der Kundenzufriedenheit
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